[DE] Panel-Diskussion: Automotive eCommerce: Experience- und Conversion-Treiber oder echter Vertriebskanal?
ZUM VORTRAG
Der digitale Autokauf ist heute aus der Customer Journey nicht mehr wegzudenken – doch welche Rolle spielt Automotive eCommerce tatsächlich im Vertrieb der Hersteller? Ist er vor allem Experience-Plattform und Conversion-Vorbereitung oder entwickelt er sich zum vollwertigen Vertriebskanal mit End-to-End-Abschluss? Dieses Panel beleuchtet die Rolle von Automotive eCommerce aus drei komplementären Perspektiven: operative Vertriebssteuerung, digitale Produkt- und Markenerlebnisse sowie strategische Best-Practice-Ansätze aus Automotive und globalem Consumer Business. Diskutiert werden zentrale Fragen entlang der Online Customer Journey – von Information und Beratung über Konfiguration und Finanzierung bis hin zum Kaufabschluss. Im Fokus stehen dabei konkrete Conversion-Treiber, strukturelle Grenzen des heutigen Online-Vertriebs, der Einfluss von Organisations- und Vertriebsmodellen sowie ein Ausblick darauf, wie sich Automotive eCommerce in den nächsten fünf Jahren entwickeln wird.